«Обули по полной»

07:01 — 01.09.2016

«Обули по полной»

07:01 — 01.09.2016


В материале под таким названием от 2 февраля этого года «НП» рассказала историю, как мошенники сняли с банковской карты нижегородки 32 тысячи рублей.

Женщина обратилась в суд с иском к Сбербанку, считая, что именно его служба безопасности не обеспечила надлежащей защиты денег. В то же время пострадавшая написала заявление в полицию, где выяснилось: в такой же ситуации оказались ещё несколько человек. Все они приобретали обувь в одном из сормовских магазинов, и спустя некоторое время у всех с карточек мошенники сняли разные денежные суммы. Но прочие банки, заботясь о своей репутации, незамедлительно поспешили вернуть украденные у клиентов деньги, а нашей героине пришлось доказывать правоту в суде.

Сбербанк стоял на том, что женщина сама дала карту и сообщила её пин-код третьему лицу, которое и совершило денежную операцию по снятию денег с карточки. Но мировой судья судебного участка № 7 Сормовского района Нижнего Новгорода Елена Развозова на основании предоставленных документов, в том числе постановления из полиции о признании нашей читательницы потерпевшей, признала, что: «… банком ненадлежащим образом исполнены обязательства перед клиентом, которые выражаются в незащищённости карты от копирования и её использования помимо воли владельца счёта, недоведении до истца информации о недостатках услуги (возможности проведения мошеннических действий с картой)»; что «банк не обеспечил надлежащую защиту денежных средств, размещённых на счёте истца, в связи с чем у истца возникло право на возмещение причинённых убытков в заявленном размере».

Суд принял решение, которое финансовая организация несколько раз оспаривала: взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу истца денежные средства в сумме 32 тысячи рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами — 691 рубль 76 копеек, денежную компенсацию морального вреда — 3000, расходы на оплату услуг представителя — 4000, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 16 345 рублей 88 копеек. А всего — более 56 тысяч рублей! Решение суда вступило в законную силу 26 мая 2016 года.

Банк пока не выплатил деньги своей клиентке.

218

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.