Удобно не всем

07:01 — 21.04.2016

Удобно не всем

07:01 — 21.04.2016


В последней квитанции за жилищно-коммунальные услуги нижегородцы не нашли привычные строки, в которые они прежде вписывали показания счётчиков на холодную и горячую воду.

Взамен была напечатана следующая информация: «Своевременно передавайте показания индивидуальных приборов учёта через терминалы банков и платёжных систем при оплате ЖКУ или на сайте компании». На обратной стороне можно было узнать и подробности. Выяснилось, что отсутствие блока для записи кубометров воды связано с переходом на автоматизированный приём показаний. Это исключает ошибки, неизбежные при ручной обработке данных, ведущие к неверным расчётам.

Во время переходного периода на автоматизированный приём показаний передать данные можно по телефону (831) 262-19-20 с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00.

Вроде бы всё логично. И большинству молодых людей совсем нетрудно передать данные через терминал или на сайте. Но вот как быть пожилым нижегородцам? Многие из них звонили в редакцию «НП» в растерянности.

— Передать показания самостоятельно через терминал я не могу, — говорит Валентина Михайловна, жительница Сормовского района. — Приходится подолгу стоять в очереди к терминалу, а потом ждать консультанта банка, чтобы она помогла произвести оплату и передать данные. Но ведь на всех стариков таких консультантов не хватит. Интернет для меня и вовсе тёмный лес.

Мы обратились за комментариями в межрегиональный расчётный центр — «Центр-СБК». Вся информация, изложенная нашими читателями, подтвердилась. К сожалению, какой-то альтернативный, более доступный для пожилых людей способ передачи показаний не предусмотрен.

— Мы предлагаем современные технологии, которые снижают риск ошибок и обеспечивают корректное и своевременное изготовление платёжных документов для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Процедура автоматизированной передачи данных индивидуальных приборов учёта проста и не вызывает затруднений для лиц любого возраста, — прокомментировали в Центре-СБК.

1786

Комментирование данного материала запрещено администрацией.