Должок!..

07:59 — 17.03.2016

Станет ли новый закон защитой для граждан, пока не ясно

Станет ли новый закон защитой для граждан, пока не ясно

Автор фото: Кадр из кинофильма «Вий»

Должок!..

07:59 — 17.03.2016

Государство намерено в очередной раз попытаться обуздать «выбивателей долгов». Госдума в кратчайшие сроки рассмотрит законопроект о новых правилах игры для коллекторов. Нижегородцы между тем страдают от методов этих «специалистов» не меньше, чем жители других регионов. Только на горячую линию, которую в конце февраля провела областная прокуратура, позвонили со своими историями больше 20 человек.

«Адрес мой, а кредит не брал»

Информацию направили в районные прокуратуры, сейчас проводятся проверки. Чаще всего нижегородцы описывали ситуацию: приходит письмо с грозным названием «Судебное» или что-то в этом роде с требованием погасить долг. «Адрес указан мой, но человека, с которого деньги требуют, я не знаю. Сам я никаких кредитов не брал», – рассказывали звонившие.

В таком письме – ваш адрес, то есть персональные данные, на обработку которых вы согласия не давали.

– В подобных случаях необходимо обращаться в Роскомнадзор (Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Приволжскому федеральному округу: 603950, Нижний Новгород, ГСП-5, Зеленский съезд, д.4. – Авт.) либо в территориальную прокуратуру для проведения проверки и привлечения винов-ных к ответственности, – советует прокурор управления по надзору за соблюдением федерального законодательства прокуратуры Нижегородской области Елена Жучкова.

В прошлом году в регионе судебные приставы возбудили 13 уголовных дел о злостном уклонении от погашения кредиторской задолженности.

Звонившие на горячую линию рассказывали и об угрозах со стороны коллекторов, в том числе звонках родственникам: «Если ваш сын не вернёт долг, вы об этом пожалеете!»

Запрет на вред

Попытки ограничить вольности коллекторов уже предпринимались. В июле 2014 года заработал Федеральный закон «О потребительском займе (кредите)». В нём есть статья 15 «Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)»: с 10 часов вечера до 8 часов утра в рабочие дни и с 8 часов вечера до 9 часов утра в выходные, праздничные звонить должникам, приходить, направлять сообщения запрещено. Под запретом действия «с намерением причинить вред заёмщику».

Что грозит за нарушение закона? В Кодексе об административных правонарушениях России есть статья «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)». По ней штраф на граждан – 300–500 рублей, должностное лицо заплатит 500–1000 рублей, юридическое – 5–10 тысяч. Страшно?

Есть ещё статья о нарушении законодательства о потребительском кредите при совершении действий, направленных на возврат долга, то есть, например, если ночью звонят (и это будет доказано): штраф на граждан – 5–10 тысяч рублей, на должностное лицо – 10–20 тысяч, юридическое – 20–100 тысяч рублей. Есть ещё Уголовный кодекс России. К слову, за день до того, как в Госдуму был внесён законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», в Санкт-Петербурге огласили приговор коллектору, который, чтобы запугать должников из одного дома, устроил пожар – сжёг в их подъезде детские коляски. Он получил условный срок.

«Правда» коллектора

У коллекторов своя правда. Нам удалось поговорить с сотрудником одного из нижегородских агентств Евгением. Справедливости ради скажем, что молодой человек сразу заявил:

– Криминальные методы нельзя ничем оправдать. Это абсолютно недопустимо. В нашем агентстве все разговоры записываются. Сотрудники предупреждены: за нецензурные высказывания – увольнение. Одна сотрудница в ответ на грубость должника в сердцах сказала: «Вы неадекватный человек!» Её лишили премии. А грубят должники часто. Меня, конечно, сложно из себя вывести. По образованию я учитель начальных классов, зачастую разговариваешь с должниками, как с детьми: на пальцах объясняешь, доказываешь. Половина при этом идут на контакт, обещают заплатить, спрашивают, какие есть варианты, а половина – хамят, трубку бросают. За смену – 300–500 звонков. Долги у «моих» должников – до 100 тысяч рублей. Но есть и такие, у кого неуплаченный остаток долга меньше 100 рублей. Я не понимаю, почему нельзя пойти и заплатить?

По данным областного Управления Федеральной службы судебных приставов, в прошлом году долг жителей региона, а также юридических лиц по кредитам составил почти 24 миллиарда рублей. В 2014-м было 19 миллиардов.

Два звонка в неделю

Если Госдума примет проект, то деятельность коллекторов будет регулироваться отдельным законом. Что это даст, покажет время, а пока о предложенных новшествах: коллекторам установили лимит на звонки и СМС.

В законопроекте говорится, что встречаться с должником лично можно не более одного раза в неделю. Лимит телефонных звонков на неделю – два. При этом в день один звонок – максимум. Текстовые, голосовые сообщения, письма по электронке – не более четырёх в неделю. При этом коллектор обязан называть свои фамилию, имя, отчество.

Если о долге напоминают обычным письмом, в нём должна быть информация о кредиторе, контакты, сведения о размере и структуре долга, банковские реквизиты для его погашения. Запрет на ночные звонки и визиты сохранится. Запрещаются применение к должнику физической силы или её угроза, уничтожение или повреждение имущества, психологическое давление, употребление выражений, унижающих честь и достоинство человека, введение должника в заблуждение.

– Законопроект регулирует не только работу коллекторов, но и любую деятельность по взысканию долга, даже если вы сами будете взыскивать его с соседа, не вернувшего вовремя заём, – комментирует руководитель информационного отдела палаты адвокатов Нижегородской области Алексей Королёв. – Подробно расписываются вопросы профессиональной коллекторской деятельности – то есть те случаи, когда кредитор приглашает во взыскатели профессионалов: по проекту закона – не более двух. Ведь возникают отношения не только между коллектором и должником, но и коллектором и нанявшим его кредитором. А его недобросовестный коллектор тоже может обмануть.

На работу в коллекторские агентства запретят принимать людей с судимостью в сферах экономики и общественной безопасности. Штрафы за нарушение закона предложены до 10 миллионов рублей. Добавим, что привлекать коллектора кредитор сможет, только имея письменное согласие должника. Оно потребуется также, если коллектор собирается говорить о долге не с самим должником, а с третьими лицами.

Теги: Криминал

1436

Комментирование данного материала запрещено администрацией.