Дамские проблемы

07:59 — 03.03.2016

Дамские проблемы

07:59 — 03.03.2016


При покупке товаров или услуг немало женщин попадают в ситуации, описанные ниже. Юрист Юлия Сурикова подскажет, как поступить в этих случаях.

Колготки не вернуть

Будьте внимательны при покупке колготок, чулок, нижнего белья, купальников. Если эти товары не подошли вам по какой-либо причине, по закону возвратить деньги за них нельзя. Ведь швейное и трикотажное бельё, чулочно-носочные изделия относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Два года для претензий

Что делать, если у туфель через полтора месяца после покупки отвалился каблук, а гарантия — месяц? Гарантийный срок здесь не приговор. И по его истечении потребитель вправе в течение двух лет предъявить претензию продавцу. Только экспертизу обязан провести за свой счёт. Если она признает, что имеет место производственный брак, то отправляйтесь с заключением к продавцу и требуйте возврата денег. Отказывают — идите в суд. Если экспертиза докажет, что порча произошла в результате носки — обувь придётся чинить самим. Но советую в любом случае вначале обратиться с письменной претензией к продавцу. Возможно, товар заберут и вернут деньги.

Не нравится стрижка

Случается, что женщинам не нравится результат стрижки или окраски волос. Обратитесь с письменной жалобой к администратору салона, указав причину обращения и ваше требование, например, о возврате денег или переделке. Лучше, если вы заручитесь письменным подтверждением правоты ваших требований другого специалиста-парикмахера (например, из школы парикмахерского искусства). Согласятся исправить ошибки — заключите письменный договор. В случае несогласия салона идти вам навстречу со всеми имеющимися документами (чеком, квитанцией об оплате или заказом-нарядом на выполненную работу), заключением специалиста, справкой от врача (если нанесли вред здоровью при окраске) отправляйтесь в суд. Кроме возмещения понесённого ущерба вы имеете возможность получить и возмещение морального вреда.

474

Комментирование данного материала запрещено администрацией.