Как лечь в больницу?

07:59 — 03.12.2015

Ирина ВАСИЛЬЕВА

Даже наличие в некоторых поликлиниках инфоматов, а также возможность записи через интернет не всегда избавляют пациентов от стояния в очередях.

Даже наличие в некоторых поликлиниках инфоматов, а также возможность записи через интернет не всегда избавляют пациентов от стояния в очередях.

Автор фото: Наталья Ермакова

Как лечь в больницу?

07:59 — 03.12.2015

Ирина ВАСИЛЬЕВА

— Даю вам направление в больницу, — ошарашила врач, вручая кучу бумажек на анализы. — Успеете за неделю всё сдать?

Вечные очереди

Последние лет десять лежать в стационаре, слава богу, не приходилось. Поэтому я и не предполагала, какими «хождениями по мукам» обернутся следующие семь дней. Понедельник. Отправляюсь в поликлинику, занимаю очереди сразу в два кабинета. Ведь только «кровей» требуется сдать несколько: анализы общий, биохимический, на гепатиты, группу и резус и прочее. Впрочем, лабораторные исследования оказались самым простым делом. Очереди двигались быстро, и уже в девять часов я отстрелялась.

На другое утро бегу на флюорографию. Здесь тоже без очереди не обходится. А через день, вечером, боясь опоздать из-за пробок, уже несусь за результатом. Всего 15 минут до конца работы — вдруг тётенька из окошка уйдёт раньше? Ура, успела.

За деньги — с улыбкой

К окулисту пришлось отправляться в платную клинику. Попасть на приём по месту жительства оказалось невозможно: талона не достать. Ладно. Всё равно надо основательно зрение проверить, решила про себя, выложив за приём (по акции) 750 рублей. Зато в течение полутора часов без нервотрёпки, очередей, томительного ожидания у кабинета мои глазки со всех сторон обследовали на разных приборах. При этом любезно и с неизменной улыбкой.

Набегавшись ещё до стационара по всем этим кабинетам, мы теряем не только время, но и здоровье, которое пытаемся поправить в медучреждении.

Талонные страдания

Так, что там у нас осталось? Кардиограмма и заключение терапевта. Думала, мне повезло, когда, отстояв на приём во вторую смену всего час, очутилась у окна регистратуры.

— Врач вас не примет, — почему-то за доктора вынесла вердикт регистраторша. — Идите завтра с утра за талоном к своему участковому.

Ну хотя бы кардиограмму сделать в доврачебном кабинете можно? Можно. Пообещали, что сделают. Поэтому последний заветный талон достался стоявшей за льготными лекарствами бабушке. Старушка просияла от счастья.

Увы, без заключения участкового терапевта, оказалось, лечь в больницу нельзя. И в четверг ни свет ни заря я поплелась за талоном. В поликлинике уже «хвосты», в основном из пожилых людей. Талоны закончились быстро, толпа, расходясь, зашумела: «Второй день прихожу и опять напрасно», «Я заняла очередь в пять утра, и только поэтому хватило», «Безобразие! Такой огромный микрорайон, а принимают всего три врача»!

Идите к заведующему!

Но мне-то ждать нельзя: во вторник должна как штык быть в больнице! Всё. Звоню главврачу стационара, описываю ситуацию. Оставляю свои данные и телефон. Буквально через несколько минут — ответный звонок. Мне нужно отправиться к заведующему поликлиникой: там помогут решить вопрос.

Из кабинета заведующего выходят две женщины — им, как и мне утром, не достался талон. Теперь улыбаются.

— Я уже почти неделю, отпрашиваясь то и дело на работе, сдаю анализы и прохожу осмотры, — говорю с порога. — Второй день пытаюсь положенным образом получить талон. Но не могу попасть к участковому терапевту!

— Сразу надо было ко мне прийти, — отвечает заведующий.

— Это же ненормально! Если не хватает участковых, то сами или ваш заместитель садитесь на приём, — выдаю что думаю.

— Не хотят идти к нам трудиться молодые. Работа нелёгкая, зарплата небольшая. Почти все врачи пенсионного возраста. Одна то и дело кладёт заявление на стол об уходе, — слышу в ответ.

С одной стороны, понимаю этого интеллигентного тактичного человека, пытающегося по-своему разрулить ситуацию. При этом он не перестаёт приговаривать: нужно менять систему отношения к поликлиникам. С другой стороны, почему пациенты должны страдать?

Заведующий распорядился выдать талон, который с негодованием выписывала пожилая регистраторша, отсылая меня снова в очередь. Хватит, свои очереди я уже отстояла. Участковый терапевт буквально в течение нескольких минут выслушала, осмотрела меня… В больницу № 12 я попала.

И благодарна за лечение и хорошее отношение врачам и всему персоналу гинекологического отделения. Чего не могу сказать о работе поликлиники № 4 по улице Гаугеля в Сормовском районе. Именно там и пришлось «походить по мукам».

3159

Комментирование данного материала запрещено администрацией.